Politique de confidentialité

1. Données collectées

Données que vous nous fournissez : nom, nom de l’entreprise, e-mail, téléphone, pays et État, numéro de licence, détails de commande, adresse de livraison, visuels et messages que vous nous envoyez.

Données stockées dans votre navigateur : vos choix de langue, de pays et de devise sont enregistrés dans le stockage local du navigateur pour que le site s’en souvienne. Ces données restent sur votre appareil.

Données techniques : notre hébergeur peut traiter des journaux serveur standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) pour fournir et sécuriser le site.

2. Fonctionnement des formulaires

Les formulaires de devis et de contact n’envoient pas vos données à nos serveurs. Ils préparent un e-mail dans votre propre messagerie, que vous choisissez d’envoyer ou non.

3. Utilisation des données

Pour répondre à vos demandes, préparer devis et BAT, produire et expédier les commandes, assurer le support, tenir nos registres commerciaux et fiscaux, prévenir la fraude ou les abus et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

4. Partage

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires qui nous aident à fonctionner : hébergement du site, messagerie, partenaires de production d’impression si nécessaire pour votre commande, transporteurs et, le cas échéant, prestataires de paiement. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leurs services. Nous pouvons aussi les divulguer si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

5. Vos visuels

Nous utilisons vos visuels uniquement pour préparer les BAT, produire votre commande et conserver nos archives. Nous ne les publions pas et ne les utilisons pas en communication sans votre accord écrit.

6. Conservation

Nous conservons les données de commande et les registres commerciaux le temps nécessaire pour exécuter les commandes, gérer les réimpressions et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

7. Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Il utilise le stockage local du navigateur uniquement pour vos préférences de langue, de pays et de devise. Si nous ajoutons un outil de mesure d’audience, nous mettrons à jour cette politique.

8. Sécurité et transferts internationaux

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre. Nos prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays que le vôtre, notamment aux États-Unis.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données, ou d’un droit d’opposition ou de limitation de certains traitements. Pour exercer vos droits, écrivez à hello@labelovable.com. Vous pouvez aussi avoir le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

10. Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la nouvelle version sera publiée ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

12. Avis clients

Si vous publiez un avis, nous enregistrons le nom affiché, le nom d’entreprise facultatif, la note, le texte, le type de produit facultatif, les photos envoyées, la langue de la page et l’heure d’envoi. Les avis et photos sont stockés chez notre hébergeur, Vercel (stockage Vercel Blob). Le formulaire ne demande pas votre adresse e-mail et nous n’enregistrons pas votre adresse IP avec l’avis ; elle n’est utilisée que brièvement, en mémoire, pour limiter le spam.

Les avis restent privés jusqu’à leur validation. Les avis approuvés — y compris votre nom affiché, le nom d’entreprise facultatif et les photos — sont visibles publiquement sur notre site. Les avis refusés et leurs photos sont supprimés. Vous pouvez demander la suppression de votre avis à tout moment à hello@labelovable.com.

13. Contact

Questions ou demandes relatives à la confidentialité : hello@labelovable.com.